Customer care

아아라히 제품은 신중하게 선별된 소재로 만들어집니다. 가죽의 미세한 색상 차이, 일정하지 않은 결, 주름, 약간의 스크래치 자국은 천연 가죽의 특성으로 소재의 결점이 아닙니다. 장인들에 의해 수작업으로 만들어지는 과정에서 경미한 차이점이 나타날 수 있으나 이는 품질상의 문제는 아닙니다.


온라인 구매 시, 모니터의 해상도와 밝기에 따라 화면으로 보는 것과 제품의 색상 차이가 발생할 수 있습니다.


사이즈

장인들의 손으로 만들고 다듬어지는 아아라히의 신발은 그 모양과 디자인마다 사이즈 차이가 있을 수 있습니다. 구매 전 상품 페이지 디테일 하단 사이즈 정보를 확인하고 구매해주세요.

기본 유럽 사이즈로 표기.  상품 상세 페이지 사이즈 가이드 참조.


주문 제작/일시 품절

사이즈 선택창에 '주문 제작' 표기는 일시 품절을 의미합니다. 주문 제작은 주말, 공휴일 제외 평균 14일에서 20일정도 소요됩니다. 

주문 제작시 동일 디자인에 한하여 사이즈 변경  1회 가능하며  환불은 불가합니다. 교환 요청시 재고가 없을 경우 다시 주문 제작이 진행되므로 제작 기간이 또 소요되는 점 양해바랍니다.  


수선

소비자의 부주의로 인한 하자 발생시 수선이 필요한 경우 가까운 지역 전문가에게 방문하여 주세요. 특별한 관리가 필요하시면 구입처 혹은 contact@aarahee.com에 문의해 주세요. 


쇼룸
매주 토요일 오픈. 예약제 X, 주차 X.  
토요일: 13.00 - 18.00 
서울시 성동구 서울숲2길 28 2층
*쇼룸 오픈 시간 외에 방문을 원하시면 contact@aarahee.com 으로 문의해 주세요. 










WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close